Functional Package
募集・申込対応パック
募集・内見・申込受付までの導線を一括対応
物件確認、仲介会社対応、内見予約、申込受付など、募集導線の定型実務をリーシングセンターで一括対応します。
Parent Integrated Package
契約前パックを見るこの業務別パックは 契約前パック に含まれます。業務別パック単体でも導入できます。
Target & Challenge
このような企業・課題に
対象企業・利用場面
募集に関する問い合わせや内見予約が担当者へ集中し、募集活動や条件判断に時間を使えない管理会社様。
現状の課題
物件確認・内見予約・仲介会社対応・申込受付が複数担当に分散し、対応漏れや二重確認が起きている。
Value
このパックを導入する価値
募集導線の定型実務をリーシングセンターで一括受付し、管理会社様は条件判断や例外対応に集中できる状態をつくります。
Centers
構成センター
このパックは1つの運用センターで構成されます。各センターが担う主な対応業務は以下のとおりです。
Center
リーシングセンター
- 物件確認対応
- 仲介会社からの問い合わせ対応
- 内見予約対応
- 申込受付
- 募集情報・申込導線の案内
Workflow
業務フロー
工程
- 1募集情報・運用ルールの受領
- 2仲介会社からの問い合わせ・内見予約対応
- 3物件確認・空室案内
- 4申込受付・必要情報の確認
- 5審査部門への引継ぎ
Role Division
AAAと管理会社様の役割分担
AAAは、管理会社様が決定した条件・基準・手順に基づいて実務を行います。条件決定や承認などの重要な判断は管理会社様が行い、個別の判断が必要な案件は管理会社様へ報告します。
管理会社様に残る内容
募集条件、空室情報、鍵管理ルール、内見ルール、申込基準、例外時の判断先の決定。
Included Services
含まれる個別サービス
入居前フロント業務募集
物件確認対応
仲介会社様からの空室状況、募集条件、内見可否の確認に、管理会社様が定めた最新情報に基づいて対応します。
対応範囲
- 空室確認
- 契約条件確認
- 内見可否確認
- 申込システム案内
- 対応履歴登録
詳細を見る
入居前フロント業務募集
内見予約対応
内見希望を受け付け、鍵の案内や予約登録、仲介会社様への連絡までをつなぎます。
対応範囲
- 予約受付
- 鍵預け先確認
- スマートロック案内
- 内見情報登録
- 仲介会社連絡
詳細を見る
入居前フロント業務募集
仲介会社問い合わせ対応
仲介会社様からの電話・メールを一次受付し、回答できる内容はその場で案内し、判断が必要な内容は整理して引き継ぎます。
対応範囲
- 物件情報案内
- 条件確認
- 内見案内
- 申込導線案内
- 履歴登録
詳細を見る
入居前フロント＋バックオフィス申込
申込受付
入居申込を受け付け、必要書類の案内、不備確認、申込情報の登録までを行います。
対応範囲
- 申込受付
- 必要書類案内
- 不備確認
- 情報登録
- 進捗報告
詳細を見る
Consultation
まずはこの内容をご相談ください
管理戸数、月間問い合わせ・内見・申込件数、現在の担当分担をお知らせください。
対象業務と対応範囲を確認し、必要なサービスの組み合わせをご案内します。
もう一つの統合パック「契約前パック」を見る