Functional Package
賃料改定通知・回答確認パック
賃料改定の案内・意思確認・未回答者フォロー
管理会社様が決定した賃料改定条件を対象者へ案内し、意思確認、未回答者への継続連絡、回答状況の記録・報告までをアウトバウンドセンターで担います。
Parent Integrated Package
契約後パックを見るこの業務別パックは 契約後パック に含まれます。業務別パック単体でも導入できます。
Target & Challenge
このような企業・課題に
対象企業・利用場面
増額更新の説明・継続連絡が必要になり、担当者の負担が増えている管理会社様。
現状の課題
通常更新と異なる説明・継続連絡が必要で、未回答者へのフォローが積み上がっている。
Value
このパックを導入する価値
決定済み賃料改定条件に基づく案内・意思確認・未回答者フォローを一括し、回答状況を記録・報告します。増額条件の算定・決定は管理会社様が行います。
Centers
構成センター
このパックは2つの運用センターで構成されます。各センターが担う主な対応業務は以下のとおりです。
Center
アウトバウンドセンター
- 対象者への架電
- 増額条件案内
- 意思確認
- 未回答者フォロー
- 回答登録
Center
契約審査事務センター
- 回答状況の記録
- 管理会社様への報告
Workflow
業務フロー
工程
- 1増額条件・案内内容の受領
- 2対象者への架電・案内
- 3意思確認
- 4未回答者への継続連絡
- 5回答状況の記録・報告
Role Division
AAAと管理会社様の役割分担
AAAは、管理会社様が決定した条件・基準・手順に基づいて実務を行います。条件決定や承認などの重要な判断は管理会社様が行い、個別の判断が必要な案件は管理会社様へ報告します。
管理会社様に残る内容
増額条件、説明文、回答別対応、交渉・拒否時の判断先の決定。
Included Services
含まれる個別サービス
入居後フロント業務更新
増賃更新フォロー
管理会社様が決定した増額条件を対象者へ案内し、意思確認、未回答者への連絡、回答状況の記録・報告を行います。
対応範囲
- 対象者への架電
- 増額条件案内
- 意思確認
- 未回答者フォロー
- 回答登録
増額条件および対応方針は管理会社様が決定します。AAAは、管理会社様が決定した内容に基づく案内、意思確認、未回答者への連絡、回答状況の記録・報告を行います。
詳細を見る
Consultation
まずはこの内容をご相談ください
対象戸数、改定条件、希望する連絡回数と回答期限をお知らせください。
対象業務と対応範囲を確認し、必要なサービスの組み合わせをご案内します。
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