賃貸管理業務はアウトソーシングできる！
- 弘瀬 達也
- 3 日前
- 読了時間: 4分
賃貸管理会社が委託できる業務とは？
賃貸管理会社の業務は、空室募集からクレーム対応まで多岐にわたり、人材確保が難しい中でリソース不足が大きな課題となっています。こうした中、管理業務を一括してアウトソーシング（業務委託）できることをご存知でしょうか？
本記事では、アウトソーシング可能な業務内容について詳しくご紹介します。人手不足に悩まれている管理会社様は、ぜひご一読ください。
賃貸管理会社がアウトソーシングできる業務
賃貸管理会社が外部にアウトソーシングできる業務として、以下の5つが挙げられます。
これらは単純作業が多く、工数削減や効率化を図るうえでまず検討すべき領域です。
入居審査
契約関連業務
クレーム・問い合わせ対応
設備故障時の業者手配
家賃滞納督促
AAAコンサルティングにアウトソーシングするメリット
管理会社様の中には、「一部業務だけでもアウトソーシングしたい」とお考えの企業様も多いのではないでしょうか？
AAAコンサルティングでは、以下の強みをもとに賃貸管理業務のご支援を行っております。
賃貸管理の事務およびコール業務に特化
当社の「A-Support」では、入居審査、契約書作成、解約・更新手続き等の事務業務を専門スタッフが代行いたします。また、コールセンターサービス「A-Call」との組み合わせにより、問い合わせ対応から事務処理まで一貫してアウトソーシング可能です。
「A-Call」では、リーシング・カスタマー・リペアの3領域に対応し、仲介会社・入居者対応を丸ごとカバーできます。
不動産業界に特化した豊富な知見と実績
当社は2012年より賃貸管理業務に特化したBPOサービスを展開し、累計54万戸以上の管理支援実績を誇ります。
業界大手との取引実績も多数あり、実務に基づいた確かなノウハウで、管理業務のパートナーとしてご支援いたします。
不動産テック導入支援
「A-Consulting」では、BPOに加えてITやDX導入の支援も行っております。
紙ベースが多く残る業界において、ペーパーレス化や業務のデジタル化を支援し、企業の生産性向上を実現します。
業務改善提案も可能
「A-Consulting」では、不動産テック導入だけでなく、個社ごとの課題に合わせた業務改善提案を行っています。
何度でも打ち合わせを重ね、現場にフィットする最適な改善策をご提案いたします。
サービスを自由に選択可能
当社サービスは、事務代行・コールセンター・業務改善コンサルティングなど、必要な範囲だけを選んで導入可能です。
「派遣社員がいるのでコールセンターだけ利用したい」など、柔軟なプランニングが可能な点もご好評いただいています。
まとめ｜管理会社が「管理」に集中できる時代へ
賃貸管理業務は業務範囲が広く、専門性も求められるため、人材確保の難しさが年々深刻化しています。現在は、社内リソースで対応しきれない業務をアウトソーシングで補うことが主流となりつつあります。
特に大手管理会社ほど、管理戸数の増加と社内業務の偏りから、アウトソーシング活用の傾向が強まっています。
業務の煩雑さ、人手不足、応対品質の低下などにお悩みの管理会社様は、BPO活用による業務効率化を一度ご検討されてみてはいかがでしょうか？
AAAコンサルティングでは、延べ54万戸以上の支援実績をもとに、各社に最適な支援体制をご提供しております。アウトソーシングをご検討中の方は、ぜひお気軽にご相談ください。
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